GDPR
Személyes adatok védelmének feltételei
Személyes adatok feldolgozásának alapelvei beszállítói-ügyfél kapcsolatok esetén
A Honkee s.r.o. vállalat, amelynek székhelye Prágában található a Českobrodská 65. szám alatt, IČO 08080321, komolyan veszi a személyes adatok védelmét, ezért kérjük, ismerkedjen meg azzal, hogy vállalatunk hogyan kezeli az Ön személyes adatait a szolgáltatások és termékek nyújtásával kapcsolatban.
Milyen személyes adatokra van szükségünk Öntől?
A Honkee s.r.o. vállalat az Ön által megadott személyes adatok kezelője. Olyan személyes adatokat gyűjtünk Önről, amelyek megfelelnek az adatkezelés céljának. Semmilyen esetben sem gyűjtjük az Ön érzékeny személyes adatait (különleges személyes adatkategóriák).
Miért van szükségünk az Ön személyes adataira? 1. Üzleti (ügyfél/szállító) kapcsolatok céljából a következő személyes adatokat kezeljük szerződéses kötelezettségek teljesítése érdekében:
Keresztnév, vezetéknév, állandó lakcím, elérhetőségi cím, e-mail cím, telefonszám, bankszámla adatok, cégnév, az eladónak küldött értesítés, megrendelés, számla, az ügyféllel való kommunikáció, panasz (rendelési szám, keresztnév, vezetéknév, e-mail cím, hiba, fénykép, számlaszám, visszatérített összeg).
A személyes adatokat a szerződés szerinti teljesítés utolsó részének teljesítésétől számított 10 évig őrizzük meg, kivéve, ha más jogszabály a szerződéses dokumentáció hosszabb ideig történő megőrzését írja elő.
2. Adózási és számviteli nyilvántartások céljából a következő személyes adatokat kezeljük jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges okokból:
Adózási és számviteli nyilvántartások.
A számviteli dokumentumokat 5 évig, az adózási dokumentumokat 10 évig őrizzük meg.
3. Ügyfeleinknek szóló közvetlen üzletszerzés céljából a következő személyes adatokat kezeljük jogos érdek alapján:
Keresztnév, vezetéknév, e-mail cím, az e-mail megnyitása, az e-mailben található link használata.
Ezeket a személyes adatokat az utolsó vásárlástól vagy a szolgáltatás befejezésétől számított legfeljebb 2 évig őrizzük meg.
4. A megvásárolt termékek értékelése és szolgáltatásaink fejlesztése céljából jogos érdekünk fűződik a következő személyes adatok feldolgozásához:
E-mail cím
Ezeket a személyes adatokat 10 napig őrizzük meg.
5. Szolgáltatásaink minőségének javítása érdekében jogos érdekünk fűződik a szolgáltatásainkkal kapcsolatos kérdéseihez:
Név, e-mail cím, kérdés.
A szolgáltatásunkkal kapcsolatos kérdéseit legkésőbb 6 hónap elteltével töröljük.
6. Az adatvédelmi incidensek rögzítése és jelentése céljából jogos érdekünk fűződik a következő személyes adatok feldolgozásához jogi igényeink védelme érdekében:
Keresztnév, vezetéknév, születési dátum, telefonszám, e-mail cím, értesítés dátuma, az incidens leírása, megtett intézkedések.
Ezeket a személyes adatokat 10 évig őrizzük meg.
7. A személyes adatok védelméhez való jogok gyakorlása céljából jogos érdekünk fűződik a következő személyes adatok kezeléséhez jogi igényeink védelme érdekében:
Keresztnév, vezetéknév, állandó lakcím, kérés dátuma, kérés tárgya, válasz dátuma, válasz az érintett jogainak gyakorlásakor, aláírás.
Ezeket a személyes adatokat 10 évig őrizzük meg.
A Honkee s.r.o. jogos érdeke alapján kifogást emelhet az adatkezelés ellen a meghatalmazott munkatársunknál.
8. A vállalat marketing és promóciós céljaira, valamint az Ön hozzájárulása alapján a következő személyes adatokat kezeljük:
Keresztnév, vezetéknév, e-mail cím, munkáltató, az e-mail megnyitása, az e-mailben található link használata.
Ezeket a személyes adatokat legfeljebb 5 évig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig őrizzük meg.
9. Hozzájárulása alapján saját regisztrált felhasználói fiókot is létrehozhat nálunk, ahol a következő személyes adatokat kezeljük:
Keresztnév, vezetéknév, e-mail cím, telefonszám, cégnév, állandó lakcím, elérhetőség, cégnév, jelszó (jelszó hash), kedvezmény, rendelési előzmények.
Fiókja az utolsó fióklátogatástól számított 5 évig aktív, ezt követően töröljük, hacsak korábban nem vonja vissza hozzájárulását.
10. Sütik használata
A marketinganyagok küldéséhez adott hozzájárulását minden e-mail láblécében vagy meghatalmazott munkatársunknál visszavonhatja.
Kinek adjuk át személyes adatait?
A személyes adatokat a következő címzetteknek adjuk át:
Könyvelés és humánerőforrás-menedzsment céljából a Honkee s.r.o.-t (IČO 08080321) használjuk.
Az ügyfelekkel való kommunikáció és a dokumentumokkal való munka céljából a Google Inc. szolgáltatásait vesszük igénybe, amelynek címe: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
A visszajelzések összegyűjtése érdekében a következő cégekkel működünk együtt:
Heureka Shopping s.r.o. (IČO 023 87 727);
Seznam.cz, a.s. (261 68 685).
Weboldalunkat a Shoptet s.r.o. üzemelteti. (IČO 289 35 675).
Pénzügyi szolgáltatásokat nyújtanak:
Fio banka, a.s. (IČO 618 58 374);
GOPAY s.r.o. (IČO 260 46 768);
A szállítási szolgáltatásokat nyújtják vagy segítik:
Česká Pošta, s.p. (IČO 471 14 983);
Zásilkovna s.r.o. (IČO 284 08 306);
General Logistics Systems Czech Republic, s.r.o. (IČO 260 87 961).
A fent említett címzettek az Ön személyes adatait kizárólag a megadott célokra és az utasításaink alapján, a személyes adatai bizalmasságának és biztonságának biztosítására vonatkozó intézkedésekkel összhangban kezelik.
A személyes adatok az Európai Unión kívülre történő továbbítása megfelelő garanciákkal történik - a Google Inc. az Adatvédelmi Pajzs része.
Milyen jogai vannak?
Személyes adatainak védelme érdekében ingyenesen gyakorolhatja jogait:
Hozzáféréshez való jog – ha szeretné tudni, hogy cégünk milyen személyes adatokat tárol Önről.
Helyesbítéshez való jog – ha az Ön által megadott információk pontatlanok vagy megváltoztak, bármikor kérheti személyes adatainak helyesbítését.
Törléshez való jog – e jog gyakorlása során minden olyan személyes adatot törölünk Önről, amelyet szükségtelennek (jogszerű cél nélkülinek) vagy jogellenesen tároltnak minősítünk. A törléshez való jog automatikusan gyakorlásra kerül, ha a személyes adatok megőrzésére meghatározott időszak lejárt, Ön visszavonja hozzájárulását, vagy elismerjük az adatkezelés elleni tiltakozását.
A feldolgozás korlátozásához való jog – ha meg akarja védeni az igényeit, és cégünk nem teljesíti az Ön követelményeit a személyes adatok védelméhez való jog gyakorlása során, gyakorolhatja a feldolgozás korlátozásához való jogát, és mi nem használjuk fel személyes adatait, kivéve, ha ezt törvény írja elő. Tájékoztatjuk Önt, ha úgy döntünk, hogy továbbra is felhasználjuk az adatait.
Adathordozhatósághoz való jog – ha Ön hozzájárulás alapján vagy szerződés teljesítése céljából bocsátotta rendelkezésünkre az adatokat, kötelesek vagyunk ezeket az adatokat elektronikus formában továbbítani Önnek vagy az Ön által megjelölt címzettnek az Ön kérésére.
Tiltakozáshoz való jog – a személyes adatok jogos érdeken (pl. vagyonvédelem vagy jogvédelem) alapuló kezelése ellen, ha az sérti az Ön jogait és szabadságait.
Panasztételi jog – akár meghatalmazott munkatársunknál, akár a Felügyeleti Hatóságnál.
Kapcsolatfelvétel a meghatalmazott munkatárssal
Ha részletesebb információt szeretne kapni arról, hogyan kezeljük személyes adatait, vagy gyakorolni szeretné jogait, kérjük, vegye fel a kapcsolatot meghatalmazott munkatársunkkal:
gdpr.officer@honkee.cz
Hogyan kezeljük a személyes adatokat?
A személyes adatok kezelése során a következő eljárásokat és mechanizmusokat alkalmazzuk, mivel a személyes adatok biztonsága és védelme kiemelt prioritásunk.
Személyes adatait mindig meghatározott, egyértelműen és közérthetően meghatározott célból, és csak a feldolgozás céljaihoz szükséges ideig kezeljük;
Személyes adatait olyan módon kezeljük, amely biztosítja ezen adatok lehető legmagasabb szintű biztonságát, és megakadályozza a személyes adataihoz való jogosulatlan hozzáférést;
Mindig tájékoztatjuk Önt személyes adatainak kezeléséről és a személyes adatok kezelésével kapcsolatos jogairól;
Cégünknél megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket teszünk annak érdekében, hogy minden lehetséges kockázatnak megfelelő biztonsági szintet biztosítsunk. Minden olyan személy, aki kapcsolatba kerül az ügyfelek személyes adataival, köteles megőrizni az ezen adatok kezelésével kapcsolatban megszerzett információk bizalmas kezelését.
Hogyan védjük az Ön személyes adatait?
Cégünknél a személyes adatok kezelését a személyes adatok védelmének érvényesítésére vonatkozó módszertan szabályozza. A szervezeti és technikai biztonság érdekében meghatározott lépések és folyamatok vannak érvényben. A személyes adatok védelmére vonatkozó utasításokat és eljárásokat rendszeresen frissítjük, és végrehajtásukat folyamatosan ellenőrizzük. Az adatkezelés során biztonsági mechanizmusokat alkalmazunk a személyes adatok lehető legmagasabb szintű védelmének biztosítása érdekében a véletlen vagy jogellenes megsemmisítés, elvesztés, megváltoztatás, jogosulatlan nyilvánosságra hozatal vagy jogosulatlan hozzáférés, továbbítás, tárolás vagy más módon feldolgozott személyes adatok ellen. Az alkalmazottakat és azokat a személyeket, akik munkakörük vagy szerződéses kötelezettségeik keretében személyes adatokkal dolgoznak, a jogszabályokban vagy a szerződéses viszonyban foglaltak szerint titoktartási kötelezettség terheli; a titoktartás a velünk fennálló munkaviszonyuk vagy szerződéses viszonyuk megszűnése után is fennáll.